"klsCRM" zawiera kilka podstawowych profili:

• konsultanta telecentrum i sprzedaży;
• kierownika telecentrum i sprzedaży;
• zarządu;
• administratora;

System posiada następujące moduły i elementy funkcjonalne:

• zbieranie informacji o klientach;
• zbieranie informacji o historii podjętych aktywności;
• planowanie kolejnych czynności;
• wymiana informacji w firmie;
• zbieranie dodatkowych dokumentów;
• budowanie bazy relacji między klientami;
• możliwość dodawania wiekszej ilości klientów (uniwersalny import danych);
• rodzielanie poszczególnych spraw na konsultantów;